Unsere Kollektionen
Pellets
Briketts
Brennholz
West Pellets Verwaltungs GmbH
Die West Pellets Verwaltungs GmbH mit Sitz in Am Weiher 6, 52445 Titz, Deutschland steht für hochwertige Brennstoffe und zuverlässige Lösungen rund um das Heizen mit Holz und Pellets. Unser Anspruch ist einfach: gute Produkte, faire Preise und ein unkomplizierter Service. Wir möchten unseren Kunden eine komfortable Möglichkeit bieten, Pellets, Brennholz und weitere Produkte für eine zuverlässige Wärmeversorgung bequem online zu bestellen. Dabei legen wir Wert auf Qualität, einen reibungslosen Bestellprozess und eine zuverlässige Lieferung – damit Sie sich einfach und sicher um Ihre Wärmeversorgung kümmern können.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauern die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit liegt zwischen 2 und 5 Werktagen. Kostenloser Versand. Wir liefern überall in Deutschland.
Liefern Sie die Produkte bis auf den Boden oder mit Laderampe?
Die Produkte werden per Spediteur mit Hebebühne geliefert und vor Ihrem Tor oder Ihrer Garage abgestellt. Der Fahrer bringt die Ware nicht ins Haus – sorgen Sie bitte für einen freien Zugang für den LKW.
Sind Ihre Pellets zertifiziert?
Ja, unsere Pellets sind ENplus A1-zertifiziert (oder DINplus je nach Referenz), was einen niedrigen Asche- und Feuchtigkeitsgehalt sowie einen optimalen Heizwert garantiert.
Wie wird das Brennholz geliefert?
Das Brennholz wird je nach Produkt und Bestellmenge entsprechend verpackt und zu Ihnen geliefert.
Ersetzen die Briketts das klassische Feuerholz?
Ja, Holz- oder Torfbriketts brennen länger und gleichmäßiger, mit weniger Rückständen. Sie passen gut zu Holzscheiten, um ein Feuer länger am Laufen zu halten.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Kreditkarte (Visa, Mastercard) und SEPA-Überweisung.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre Bestellung direkt online aufgeben oder uns über unser Online-Formular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um ein Angebot anzufordern.
Kann ich bereits geöffnete Pelletsäcke zurückgeben?
Nein, nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, gemäß unserer Rückgabebestimmungen.
Wie kann ich Sie erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.